Студентська
Героїв Праці
Академіка Павлова
Ужасный сервис.
Сдал в ремонт нетбук еще 31 января. До сих пор нет определенности с датой сдачи заказа. Необходимо было поменять материнскую плату. 21 век, 50 дней ожидания...
Очень не доволен данной фирмой.
При чистке, забыли кусок канцелярского ножа в ноутбуке из-за чего он выключался при нажатии слева от тачпада!
Ужасный сервисный центр.
Все положительные отзывы они нагло пишут себе сами. Если вчитаться - понятно, что реальный человек так бы не написал. Плюс постят отзывы слово в слово по всем сайтам.
По поводу ремонта - принес ноутбук, продержали 3 дня - сказали, что всё работает. Пришел, проверил - всё, как и было, ничего не поменялось. Попросил мастера выйти, чтобы я показал, что не работает - побоялся.
Написал в книгу жалоб - позвонил мужчина абсолютно не заинтересованный никак помощь, сказал доставят разъем и заменят. Прошло 2 месяца - так никто и не позвонил.
На сайте у них есть линка "Написать письмо директору", написал - позвонила девушка, которая принимает заказы..
О сервисе понятия не имеют, по телефону грубят.
Очень хороший сервисный центр! Я бы сказал - Лучший в городе. Дважды пользовался их услугами и оба раза все было на высоте. Впервые обратился к ним по поводу своего пылесоса, он плохо тянул, а потом гудел очень сильно. Нужно было нести его в ремонт. Самый близкий был Солярис. Отвёз туда, там меня встретила очень приятная девушка, приняла пылесос на диагностику. Она заняла буквально пару дней. После мне позвонили, сообщили результаты и стоимость ремонта. Все очень адекватно, цены приемлемые, качество на высоте. Поэтому, когда сломался телефон, сразу отвёз его в Солярис! Там сказали, что телефон не включается из-за проблем с батареей и гнездом. Починили за три дня, так как телефон китайский и запчасти искали такие, чтоб телефон ещё долго проработал, а не пару месяцев. Спасибо ребятам за человечность, хорошее обслуживание и внимание каждому клиенту.
Хочу выразить благодарность персоналу СЦ Солярис. В кротчайшие сроки ребята починили мой ноутбук. Была в городе проездом на пару недель и по приезду ноут выключился и больше не хотел включаться. Нашла в нэте рекламу Соляриса и не пожалела, что обратилась именно к ним. Хорошие ребята и сервис на высоте! Созвонилась с ними, мне девушка сказала что нужно привезти ноутбук на диагностику на день два. Очень удобно кстати, что у них филиалы по всему городу. Я отвезла ноут в ближайший Солярис, там мне дали бланк заказа и обещали в скором времени позвонить. На следующее утро я уже знала результат диагностики, сломалось что то на плате и нужно менять запчасти какие то, у них все есть в наличии, поэтому ремонт займет около дня. Я забрала свой ноут и осталась очень довольна качеством ремонта, прекрасная работа! Поэтому всем советую СЦ Солярис! Спасибо вам и успехов!!)))
Не здавайте в этот сервисный центр. Я сдала ноутбук на диагностику,мало того что я больше 2-х недель ждала диагностику. Так ещё приписали те поломки которых там нет. Я когда отвезла в другой сервисный мне сказали что таких поломок нет, вас обманули.
Мне вернули пошкрябаный ноутбук, болтики крутили не правильно повылазили в корпусе и это только диагностика а ещё и поламали ноутбук.
Сдала на ремонт пылесос, сказали сначала сделают диагностику, попросили перезвонить через 2 дня, узнать о результате. Я звонила и через 2 дня, и через 3, и через 4...
А на седьмой день услышала замечательный ответ, который, по мнению оператора должен был меня успокоить: Ну давайте, если и завтра мастер не скажет ничего, вы просто заберете пылесос без ремонта)) Наверное, имелось в виду бесплатно, ведь диагностика, которой я так и не дождалась, у них платная))) Естественно, я не дождалась завтра, поехала и забрала)
Ну а пылесос, видимо, никто даже не разбирал, так как шланг, без которого он не включается, лежал в пакете так, как я его сложила.
Один из действительно лучших сервисных центров нашего города. Обратился со своим телевизором Philips и обогревателем UFO. В телевизоре сначало пропадало изображение а потом и вообще перестал показывать. Сам я бывший инженер и определенные знания в работе с техникой имею, разобрав телевизор и два дня пытаясь найти схему и разобраться что к чему...в итоге чуть не спалив телевизор понял, что чем окончательно уничтожить его - лучше отдать в ремонт специалистам ) Обогреватель еще с прошлого года сгорел при коротком замыкании во всем доме, и так как руки не доходили заняться его починкой, был погружен в машину и поехал в сервис вместе с телевизором. Неоднократно видя рекламу Соляриса по городу, в интернете нашел их сайт и позвонил проконсультироваться, сказали чтобы привозил на диагностику и там все сообщат. На следующий день вечером завез им технику, выписали бланк заказа и сказали перезвонить на следующий день. Перезвонил. mi какие именно запчасти вышли из строя и сколько будет стоить ремонт. Дал согласие на ремонт и через несколько дней забрал готовые телевизор и обогреватель домой. Отныне зарекся куда-то лезть сам где не имею достаточной квалификации - потерянное время и нервы, еще и телевизор чуть не угробил. Спасибо мастерам из Соляриса, за быстрый ремонт и консультации! ) Было просто приятно иметь с вами дело!
Если у вас будет возможность чинить свою технику в другом месте - чините в другом. Все процессы вроде диагностики и починки у них крайне медленные. Но самое неприятное, пока чинили мою технику - успели её сломать. Нормальной компенсации добиться не удалось. Никому не советую.
В продолжение предыдущему отзыву.
Сегодня написал письмо на их сайте якобы "письмо директору":
"Здравствуйте!
Позор вашей фирме!
Как можно так обманывать клиентов?
Я сдал нетбук 31 января 2018 в ремонт. После диагностики сказали, что нужно менять материнскую плату. Я согласился. После 2-х месяцев нервотрепки и кормления "завтраками", сегодня мне вернули нетбук в ужасном состоянии. Забрав нетбук я пошел в соседнюю мастерскую, где при мне его разобрали и что в результате:
- материнская плата вся залита флюсом и со следами ремонта, т.е. материнку ни кто не собирался менять;
- родные шлейфы, на которых была надпись "Asus" заменены на дешевые подделки (до этого нетбук не ремонтировался и не разбирался);
- карта памяти была 4 Мб, стала 2 Мб
- шлейф, ведущий к экрану разорван и представляет собой конский хвост;
- нет половины винтов крепления;
- нет гарантии, что остался родной жесткий диск;
- до сдачи в ремонт горела лампа зарядки от адаптера, а сейчас он просто "мертвый".
Не хочу тратить нервы и силы, чтобы с вами что-то выяснять.
Просто желаю, чтобы все обманы клиентов вернулись вам многократно..."
Обходите десятой дорогой этот псевдосервис!
А они еще и рекламу в метро дают об обучении специалистов - учат как обманывать клиентов...
Негодяи!